小尼玛结束在成都的治疗,西藏航空乘务员兰婷送小尼玛和妈妈到成都双流国际机场,他们将乘坐航班回家乡昌都。在安检口,母子俩一步一回望,向兰婷挥手,依依不舍之情同样也映射在兰婷面容上,她站在安检口不远处,目送母子俩离去,久久不愿离开。
这是近日发生在成都双流国际机场的感人一幕,其背后的情节更令人动容。小尼玛因面部被牦牛角撞破,跟妈妈一起到成都治疗,然而他们只会藏语,不会说汉语。他们在空中与当班执飞乘务员兰婷相遇相识,来到成都治疗的十天时间里,一场由空中转到地面的爱心接力由此展开。
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3月22日,由昌都飞成都的西藏航空TV9894,客舱里一名小旅客引起了乘务员兰婷的注意。这名小旅客是藏族小男孩格日尼玛,今年3岁,因面部被牦牛角撞破,跟妈妈一起到成都救治。然而,小尼玛和妈妈均为藏区牧民,不会说汉语,旅途中只能由一名同行的藏族老乡充当翻译,与乘务员进行交流。
当班乘务员兰婷了解到情况后,主动帮忙联系好成都的医院,并留下了他们的联系方式。落地成都的当晚,小尼玛及时接种了狂犬疫苗,在华西口腔医院顺利完成了面部缝合。
几天后,兰婷执行完新一轮航班任务,通过电话关心母子二人的情况,得知同行的藏族老乡将要返程,而小尼玛还需在成都继续治疗。“他们不会讲汉语,估计会遇到不少麻烦。”兰婷放心不下,于是决定上门看望。
赶到母子俩的暂住处,兰婷发现母子俩住在价格便宜、条件简陋的旅舍里,每天只吃从老家带来的糌粑和一碗面。小尼玛好几天没有洗澡了。见此情景,兰婷当即决定把母子俩接到自己的家中居住。
把母子俩接到自己的家中后,兰婷为他们购买了些衣物,考虑到他们的生活习惯,她每天带他们去藏餐厅吃饭。小尼玛的妈妈由于不会说汉语,无法用语言来表达感激,为了回报兰婷的善举,她用自带的糌粑给兰婷做饭吃。三人的饮食起居同在一个屋檐下,尽管彼此语言不通,只能依靠手机翻译软件进行交流,但心与心之间的距离不断被拉近。
“你一个女生独居,带陌生人回家住,就不担心人身安全吗?”有人问兰婷。兰婷却回答说,当时她并没有想这么多,只是想如果直接在经济上予以资助,并不能真正解决母子俩的当务之急,所以就决定带他们回到自己的住处,在生活上提供力所能及的帮助。
到了小尼玛拆线的日子,兰婷带着母子二人前往医院。西藏航空客服中心派出两名藏族员工支援藏语翻译,其他部门也派出员工协助兰婷接送小尼玛就医。由于小尼玛需要儿童专用拆线剪,他们辗转了好几家医院后才顺利完成拆线。兰婷的两名藏族同事一边安慰小尼玛,一边用藏语给妈妈细心地讲解药物使用说明。
与此同时,一场爱心帮助活动在西藏航空的干部职工中开展——大家纷纷伸出援手,自发募集善款,在半天时间里就筹得2万余元,随后由员工代表将集聚大家一片爱心的善款第一时间交付到母子二人手中。
4月1日清晨,小尼玛结束了在成都的治疗。兰婷送他们到成都双流国际机场,于是出现了文章开头那依依不舍的一幕。
成都日报锦观新闻 记者 杨富 视频后期 杨富 图片/视频素材 西藏航空提供 责任编辑 何齐铁