芒市关于规范2023年泼水节期间住宿业客房价格行为的通知
芒市各住宿业经营者:
(资料图片)
为加强全市住宿业价格监管工作,规范酒店、宾馆及民宿客房价格行为,避免在泼水节期间,经营者发生相互串通、跟风涨价、哄抬价格等行为,扰乱正常价格秩序,损害广大消费者利益,对芒市旅游环境和城市形象造成不良影响,根据《国家发展改革委、国家旅游局、国家市场监督管理总局关于规范酒店客房市场价格的意见》(发改价格〔2010〕2243号)精神,现就规范芒市2023年泼水节期间住宿业客房价格行为通知如下:
一、基本原则
各住宿业经营者要切实提高认识,严格遵守法律法规,坚持诚信经营、守法经营的原则,加强价格自律,切实履行社会责任,依据生产经营成本、市场供求状况和服务质量合理制定客房市场价格,保持正常市场价格秩序和消费者合法权益,促进酒店服务业的稳定、健康、可持续发展。
二、主要措施
(一)加强住宿业客房价格监测和监管。在泼水节前,物价、市场监管和文化旅游等部门将加强对酒店、宾馆、民宿客房价格的监测及监管,采取市场巡查、政策提醒、发放告诫书等措施,进一步加大检查力度,及时掌握价格变动情况,主动发布重点酒店客房价格、实际住房率等相关信息,引导住宿业经营企业合理定价和消费者合理消费。
(二)发挥舆论的引导和监督作用。市场监管和文化旅游等部门将在实施市场价格监管中,建立红黑榜制度,充分借助媒体的力量,积极发挥舆论的引导和监督作用。对认真遵守价格法规政策诚实守信的经营者进行大力宣传,对投诉纠纷较多、屡查屡犯、性质恶劣的典型案件要公开曝光,形成强大的舆论压力,促进经营者规范价格行为,诚信经营。
(三)严厉查处各种价格违法行为。在泼水节期间,市场监管部门将采取日常巡查和组织专项检查等形式,对住宿业经营者、旅行社和订房机构等经营企业和单位炒卖客房和哄抬客房价格的行为,以及串通涨价、价格欺诈等违法违规行为,坚决采取提醒告诫、责令整改、停业整顿等方式依法依规、从严从快处理,维护正常的市场价格秩序。
三、相关要求
(一)严格落实明码标价规定。酒店、宾馆、民宿经营者不得利用价格手段侵犯消费者合法权益、扰乱市场价格秩序。不得利用虚假和或者使用误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易;不得相互串通、操纵市场价格,损害消费的合法权益;不得捏造、散布客房涨价信息,推动客户价格较大幅度上涨。要严格执行国家规定的商品和服务收费明码标价规定,在收费场所的醒目位置标示客户结算起止时间及各类客房价格,以降价、打折、特价等价格手段促销的,应当标明促销价格,提高客房价格的透明度,以便于消费者的知晓和监督。
(二)严格自律维护市场环境。酒店、宾馆、民宿,旅行社等旅游经营企业应当从维护企业形象,有利于旅游和服务业长远发展出发,不断提高服务水平和服务质量,自觉承担维护市场价格秩序、保护消费者利益的社会责任,加强价格自律,积极配合政策有关部门维护市场正常价格秩序,保持住宿业客房价格的合理稳定,自觉接受物价、旅游、市场监管等部门的监督检查。
(三)严格执行监测和监管制度。为加强泼水节期间酒店、宾馆、民宿价格监测和监管,请各住宿业经营者于2023年4月1日前将泼水节期间(4月9日-13日)每日客房价格上报市文化和旅游局和市公安局收集汇总,由市发展和改革局物价部门形成监测和监管清单。
市文化和旅游局联系人及电话:
孟相喊,0692-3067720
市发展和改革局联系人及电话:
岳蕊娟,0692-2215310
附件:2023年泼水节期间住宿业价格信息表
芒市发展和改革局
芒市市场监督管理局
芒市文化和旅游局
2023年3月23日